ब्यूरो रिपोर्ट-सुरेश सिंह
प्रयागराज : जनपद में अपर पुलिस महानिदेशक श्री प्रेम प्रकाश के द्वारा प्रयागराज जोन के सभी जनपदों से शिकायतकर्ता की समस्याओं की सुनवाई हेतु उनकी सुविधा के दृष्टिगत एक जोनल हेल्प लाइन नंबर 9454457728 जारी किया गया है, बतादें कि एडीजी जोन प्रेम प्रकाश के निर्देशन में लोगों की समस्याओं की सुनवाई और निष्पक्ष ढंग से निस्तारण कराने हेतु जोनल हेत्प लाइन का गठन किया गया है जो 24 घटे सक्रिय रहेगी, प्रयागराज जोन के सभी जनपदों से कोई भी व्यक्ति जोनल हेल्प लाइन नंबर 9454457728 पर फोन करके पुलिस से जुड़ी समस्याओं को साझा कर सकते हैं, जिसको सम्बन्धित थानों के द्वारा शीघ्र निस्तारण कराया जाएगा साथ ही अन्य आपराधिक सूचनाएं भी इस हेल्प लाइन नंबर पर दी सकती है, जोनल हेल्प लाइन नंबर पर 24 घंटे जनता के लिए व्हाट्सएप की सुविधा भी उपलब्ध रहेगी, इसी व्हाट्सएप नंबर पर कोई भी व्यक्ति सूचना के साथ फोटो एवं वीडियो क्लिप भी भेज सकता है सूचना देने वाले व्यक्ति की पहचान गोपनीय रखी जायेगी, जोनल हेल्प लाइन 24 घंटे चालू रहेगी जिसमें कार्यालय की एक पुलिस टीम के द्वारा लोगों की समस्याओं को सुनकर उसके निस्तारण हेतु संबंधित थानाध्यक्षों और अधिकारी को आवश्यक निर्देश दिए जायेंगे, जोनल हेल्प लाइन के लिए ईमेल आईडी भी जारी की गई है जिस पर प्रयागराज जोन के सभी जनपदों से कोई भी व्यक्ति अपनी व्यक्तिगत समस्याओं को मेल के माध्यम से भेंज सकता है ।
जोनल हेल्प लाइन के लिए सभी व्यक्तियों के लिए ट्विटर सेवा भी उपलब्ध है ट्विटर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी लोग अपनी समस्या एवं सुझाव भेज सकते है जिस को जोनल हेल्प डेस्क में नियुक्त पुलिस टीम के द्वारा संबंधित थानाध्यक्ष अधिकारियों को भेजकर उसका निस्तारण कराया जाएगा, इस जोनल हेल्प लाइन नंबर पर लोग अपने आस पास में होने वाले अपराध एवं अन्य आपराधिक गतिविधियों के संबंध में भी सूचना दे सकते है, इस हेल्प लाइन नंबर पर आने वाली शिकायतों का ब्योरा रखा जाएगा साथ ही इन शिकायतों पर सम्बंधित द्वारा क्या कार्यवाही की गई है इसका भी नियमित तौर पर फॉलोअप किया जाएगा जिसके बाद शिकायतकर्ता से समस्या के निस्तारण के उपरांत फीडबैक लिया जाएगा, पीड़ितों को न्याय दिलाने के लिए एडीजी जोन प्रेम प्रकाश की एक अच्छी पहल है जिससे पीड़ित लोगों को काफी राहत पहुंच सकती है ।
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