संपूर्ण समाधान दिवस में सुनी गईं जन समस्याएं, मौके पर हुआ कई शिकायतों का निस्तारण...

रिपोर्ट-इरसाद हुसैन 

महोबा : जनपद में तहसील कुलपहाड़ में शनिवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी गजल भारद्वाज की अध्यक्षता में किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी के साथ पुलिस अधीक्षक प्रबल प्रताप सिंह, मुख्य विकास अधिकारी बलराम कुमार, अपर जिलाधिकारी न्यायिक सुखबीर सिंह तथा उपजिलाधिकारी कुलपहाड़ डॉ. प्रदीप कुमार मौजूद रहे। अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याओं को सुना और निस्तारण के निर्देश दिए। तहसील कुलपहाड़ में कुल 59 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से 03 शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। वहीं तहसील चरखारी में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे मोईनुल इस्लाम की अध्यक्षता एवं उपजिलाधिकारी धीरेन्द्र कुमार की उपस्थिति में 27 में से 01 शिकायत, तथा तहसील महोबा में अपर जिलाधिकारी वित्त/राजस्व कुंवर पंकज की अध्यक्षता एवं उपजिलाधिकारी शिवध्यान पांडे की उपस्थिति में 27 में से 05 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया।

शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि किसी भी शिकायत को निस्तारित करने से पहले शिकायतकर्ता से बात अवश्य की जाए। यदि शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है तो उसे निस्तारित नहीं माना जाएगा। डीएम गजल भारद्वाज ने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में फर्जीवाड़ा पाए जाने पर संबंधित अधिकारी-कर्मचारियों के खिलाफ कड़ी कार्यवाही की जाएगी। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि लेखपाल जब अपने क्षेत्रीय ग्रामों में जाएं तो दिग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें, उनकी समस्याएं सुनें और गंभीर समस्याओं की सूचना तत्काल उपजिलाधिकारी को दें।

डीएम ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस शासन की प्राथमिकता है, इसलिए प्रत्येक फरियादी की समस्या को गंभीरता से सुना जाए और केवल कागजों पर नहीं बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर उन्हें वास्तविक रूप से समाधान उपलब्ध कराया जाए।